クレジットよくあるご質問
ご契約前
事前申込
- Q車の購入に貴社のオートクレジットを検討していますが、審査が通るか事前に確認できますか？
- Aクレジットの審査はご契約の内容のご理解とご購入内容等が必要であり、お客様からの直接の審査は承っておりません。お近くの三菱自動車販売会社または弊社加盟販売店を通じてお申込みをお願い致します。
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お申込み時
車検代等申込
- Q車検や修理あるいはタイヤの購入に貴社のクレジットを利用できますか?
- A車検代、修理代はもちろんタイヤ等の部用品代にもご利用頂けます。(一部お取り扱い出来ない加盟店があります)。
ボーナス併用申込
- Qボーナス併用払いにおいて、ボーナス月を年1回にすることはできますか？
また夏と冬のボーナス支払額を別々の金額にすることはできますか？
- Aいずれのお支払方法もお申込み頂けます(ご利用の際は所定の審査があります。審査結果によってはお取扱いできない場合があります)。
- Q車の購入に貴社のクレジットを検討しています。他社の場合、ボーナス返済額が全体の返済額の50％以下でなければならないという条件があるケースがありましたが、貴社の場合は条件はありますか？
- A弊社では月々のお支払金額が3,000円以上であればあらゆるお支払方法にお応えしております。(ご利用の際は所定の審査があります。審査結果によってはお取扱いできない場合があります)。
ステップ(不均等)払い
- Q他の支払いと重なるので、最初の1年間は支払額を少なくして、2年目から支払額を増やすことはできますか？
- A弊社では月々のお支払金額が3,000円以上であればあらゆるお支払方法にお応えしております(ご利用の際は所定の審査があります。審査結果によってはお取扱いできない場合があります)。
アジャスト(指定額)払い
- Q月々の返済額を2万円ちょうどにすることはできますか？
- A可能です。月々のご希望支払額（最低3千円）により、お支払い期間を設定させて頂きます。均等払い、ボーナス併用払いのいずれも利用できます(最長支払回数の範囲内となります)｡
元金について
- Qクレジット元金（所要資金）の最低金額を教えて下さい。
- A車両クレジットは10万円、サービス(車検・修理等）クレジットは３万円です。
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ご契約中
属性変更
- Qクレジットを契約中ですが、住所と電話番号と勤務先が変わったので手続きを教えて下さい。
- A各種変更手続きにつきましては、弊社ホームページのチャットにて、個人情報保護並びに情報の安全管理の為、契約者ご本人様である事を確認させて頂いた上で、承っております。
- Q結婚して改姓したので手続きを教えて下さい。
- A各種変更手続きにつきましては、弊社ホームページのチャットにて、個人情報保護並びに情報の安全管理の為、契約者ご本人様である事を確認させて頂いた上で、承っております。
支払内容変更
- Q支払途中で月々の支払額や支払期間の変更はできますか?
- Aご契約内容によってはご変更できますので、契約者ご本人様よりお客さまセンターもしくは、弊社ホームページのチャットまでご相談をお願い致します（ご契約の内容によりお取扱い出来ない場合もございます）。
「クレジット契約組換サービス」はこちら
口座変更
- Qクレジットの引落し口座を変更したいので手続きを教えて下さい。
- A【ご住所やお名前にご変更がない場合】
弊社ホームページ「各種ご依頼」の「口座変更用紙の送付依頼」もしくは、チャットにてご案内しております。
【ご住所やお名前にご変更がある場合】
変更手続きの際、口座変更用紙の送付をお願いしております。ご変更手続きは、弊社ホームページのチャットにて、個人情報保護並びに情報の安全管理の為、契約者ご本人様であることを確認させて頂いた上で、承っております。
- Qクレジットの引落し口座を変更するため、預金口座振替依頼書（口座変更届）を返送したのですが、いつから変更となりますか？
- A金融機関での受付け手続きが済みました翌月からの変更となります。変更月につきましては改めて書面にてご案内致します。
口振日変更
- Qクレジットの口座振替日を変更することはできますか？
- A弊社では各金融機関との契約により、口座振替日は毎月4日（土日祝日の場合は翌金融機関営業日）のお取扱いとなります。
支払方法
- Qクレジットカードでの支払いはできますか？
- Aクレジットカードによるお支払いは、ご利用いただくことができません。
クレジット代金のお支払方法は、毎月4日（土日祝日の場合は、翌金融機関営業日）の口座振替のみとなっております。
車両の譲渡
- Q現在支払中ですが、車を他人に譲る事になりましたので手続きを教えて下さい。
- Aお車を手放す場合はクレジットを完済して頂く事になります。お手続きについてはお客さまセンターまでお問い合せをお願い致します。
支払明細
- Q支払明細を再発行してください。
- A【ご住所やお名前にご変更がない場合】
弊社ホームページ「各種ご依頼」の「お支払いのご案内再発行」もしくは、チャットにてご案内しております。
【ご住所やお名前にご変更がある場合】
変更手続きの際、支払明細の再発行を承ります。ご変更手続きは、弊社ホームページのチャットにて、個人情報保護並びに情報の安全管理の為、契約者ご本人様であることを確認させて頂いた上で、承っております。
残高確認
- Qクレジット契約の残高を確認したいので連絡先を教えて下さい。
- A契約者ご本人様または連帯保証人様よりお客さまセンターもしくは、弊社ホームページのチャットにてお問い合せをお願い致します。
車検証記載事項の変更
- Q車検証の使用者の住所・氏名の変更手続きを教えてください。
- A車検証の所有者欄をご確認ください。
【所有者がご購入販売店の場合】
ご購入された販売店へお問い合わせください。
【所有者が「三菱自動車ファイナンス株式会社（旧会社名：ＭＭＣダイヤモンドファイナンス株式会社）」の場合】
変更の受付とお手続きをご案内致しますので、お客さまセンターまでご連絡をお願い致します。
注意
使用者を第三者に変更することはできません。
一括返済
- Qクレジット残金を一括返済したいので手続きを教えてください。
- A弊社指定の銀行口座へのお振込みにてお受けしております。ご契約内容を確認した上でお振込み金額やお振込み先等をご案内致しますので、契約者ご本人様または連帯保証人様よりお客さまセンターもしくは、弊社ホームページのチャットにてお問い合せをお願い致します。
全損事故
- Q交通事故で車両が全損になったため廃車したいので手続きを教えてください。
- A廃車する場合はクレジット残金を完済して頂く事になります。お手続きについてはお客さまセンターまでお問い合せをお願い致します。
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完済後
完済案内
- Q一括返済によりクレジットを完済したのですが、完済通知はいつ頃届きますか？
- A完済後、約2週間で『クレジット契約終了のお知らせ』をご契約のご住所宛にお送り致します。
所有権解除
- Qクレジットが完済したので車検証の所有者を自分の名前に変更したいので手続きを教えてください。
- Aお車の種類、車検証の「所有者」欄によりお手続きが異なりますので、ご確認ください。
【所有者がご購入販売店の場合（普通車・軽自動車共通）】
ご購入された販売店までお問い合わせをお願い致します。
【所有者が「三菱自動車ファイナンス株式会社（旧会社名：ＭＭＣダイヤモンドファイナンス株式会社）」の場合】
「各種ご依頼」の「所有権解除について」をご覧いただき、ご案内に従ってお手続きをお願い致します。
「所有権解除について」はこちら
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スーパーマイカープラン
残価設定型(スーパーマイカープラン)
- Q最終回に必ず乗り替えしなければいけないのですか？
- A最終回のお支払いは「三菱車へのお乗り替え」「ご返却」「再クレジット」「一括払い」の中からお客様のご希望に合わせてお選び頂けます。
- Q最終回に乗り替えや返却を希望する場合、自己負担が発生するケースはありますか？
- A販売会社で所定の査定を受けて頂き、お車の走行距離や状態が事前に定められた条件の範囲内であれば、中古車相場に関係なく、お客様のご負担はありません。
- Q契約途中でクレジットの残金を一括で返済することはできますか？
- A最終回お支払い額（残価部分）を含めた残金全額の早期一括完済は可能です。但し、お車を返却して最終回お支払額に充てることはできません。
- Q支払途中で別の車に乗り替えする場合の下取り価格はどうなるのですか？
- A本プランの買取保証特約は最終回お支払い時点での特約ですので、それ以前にお乗り替えされる場合は通常の販売会社での下取り価格となります。
- Q再分割時の手数料率はどのようになりますか？
- A再分割の手数料率はご契約時の手数料率となります（但しご契約時3.9％未満の手数料率でご契約頂いた場合は、3.9％となります）。詳しくはお客さまセンターまでお問い合わせをお願い致します（審査の結果、再分割契約をお受けできない場合もあります）。
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