個人情報の取扱いについて

ころまる

当社は、「個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)」・「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(平成25年法律第27号)」・日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項(JISQ15001:2006)」に基づき、お客様の個人情報を適切に取扱うことが当社の社会的責務であると認識し、お客様の個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。具体的な取扱いについては以下の通りです。

1. 個人情報の管理

当社は当社が保有する個人情報の管理に関するお問合せや苦情のお申し出に対しては、相談窓口を設置して、その連絡先を以下の通り公表いたします。

相談窓口責任者
当社 個人情報保護部会事務局長
連絡先
MMCダイヤモンドファイナンス株式会社
〒108-8407 東京都港区芝五丁目34番6号 新田町ビル6階
TEL : 03-6722-5112
(受付時間:9:00~18:00当社所定の休日は除きます)

2. 個人情報の利用目的

  1. クレジット、リース、レンタカー、自動車保険、車両メンテナンス等当社が取扱う商品・サービス(以下「当社の商品等」という)に関する契約管理(審査申込、与信判断、契約に基づく権利行使・義務履行・サービス提供、お客様の本人確認、お客様への連絡、お客様からの問合せへの対応等を含みます)。
  2. レンタカー営業におけるメンバーズカード会員の管理(会員に対するサービスの提供、お問合せへの対応等を含みます)。
  3. 当社に対する問合せ等への対応(当社からの連絡を含みます)。
  4. 当社の経営分析のための資料作成等。
  5. 当社の商品等に関する、宣伝印刷物の送付、電話、電子メールの送信等による案内。
  6. 当社の商品等に関する市場調査、商品等の企画・開発。
  7. 当社の商品等の開発又はお客様満足度向上策検討のためのアンケート調査。
  8. 加盟店の審査及び管理。
  9. 防犯及び安全管理。
  10. 従業者の雇用(採用を含みます)管理及び人事管理。
  11. 第三者への提供(下記3参照
  12. その他、契約又は法令に基づく権利行使及び義務履行。
  13. 下記保険会社との保険代理店契約に基づく、受託業務の履行。各保険会社における個人情報の利用目的等は、保険会社のホームページをご覧ください。
  14. 個人番号は番号法所定の個人番号関係事務(法定調書の作成等)のためにのみ利用いたします。

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合に「お預かりした個人情報」を口頭・書面又は電子媒体等で第三者に提供します。
また、お客さまからご提供いただいた個人番号は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(平成25年法律第27号)」第19条各号に該当する場合を除き、ご本人の同意を得たとしても、第三者へ提供することはいたしません。

  1. 当社が加入する個人信用情報機関(以下「加入先機関」という)に提供する場合。

    [ 加入先機関 ]

  2. 当社が提携しているレンタカー会社との間で、レンタカーの貸渡、メンバーズ会員に対するサービス提供に必要な範囲で情報を交換する場合。
    但し、お申し出により当該提供を停止します。
  3. 下記の提供先に対して書面又は電子媒体により提供する場合。
    但し、お申し出により当該提供を停止します。

    [ 提供先 ]

    • * 当社と情報提供契約を締結した者
    • * 三菱自動車工業株式会社及びお客様が当社商品(クレジット、リース、レンタカー、保険、車両メンテナンス等)をお申込いただきます取扱い販売会社

    [ 提供内容 ]

    • * お客様の氏名、住所、連絡先、及びお客様と当社との取引に関する情報。
  4. 当社が当社の事務(コンピュータ事務、代金決済事務、顧客管理、顧客からの問合せ対応等の一切の事務)を第三者に業務委託する場合に、個人情報の保護措置を講じたうえで、業務委託に必要な範囲で提供する場合。
  5. 法令等の規定に基づく開示請求に対して情報を開示する場合。その他、公共の利益のため必要があると当社が判断し、情報を開示する場合。
  6. レンタカーの借受人若しくは運転者が、レンタカーを返還しないとき、又はレンタカーの放置駐車違反に係る反則金等を納付しないときのいずれかに該当し、当該事実を社団法人全国レンタカー協会に提供する場合。なお、社団法人全国レンタカー協会に提供された情報は、当該協会及び加盟各都道府県レンタカー協会とその会員事業者によって利用されます。
  7. 事業再編(合併、会社分割、営業譲渡)及び債権譲渡等に伴って提供する場合。
  8. その他、お客様の同意を得て提供する場合。

4. 業務委託

利用目的の達成に必要な範囲内において、当社はお預かりした個人情報の取扱いの全部、又は一部を業務委託する場合があります。

5. 「開示対象個人情報」に関する事項の公表

  1. 個人情報取扱い事業者の名称
    MMCダイヤモンドファイナンス株式会社
  2. 「個人情報」の利用目的
    上記「2.個人情報の利用目的」に掲載しています。
    (但し、(13)保険会社との保険代理店契約に基づく、受託業務の履行を除く)
  3. 「開示対象個人情報」の開示請求、内容の訂正、追加または削除、利用停止、消去および第三者への提供の停止等のお申し出について、当社の「開示対象個人情報」に関する手続きの詳細は「開示対象個人情報の開示等について」をご参照ください。
  4. 「認定個人情報保護団体」について
    当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である「一般社団法人 日本クレジット協会」及び「日本貸金業協会」の会員となっております。
    詳しくは、下記へお問合せください。

    [ 一般社団法人 日本クレジット協会 ]

    • 相談受付電話番号:03-5645-3360

    [ 日本貸金業協会 ]

    • 相談受付電話番号:0570-051-051

6. 個人情報をご提供いただけない場合

お客様からの個人情報の提供は、お客様のご判断によります。ただし、お客様から個人情報をご提供いただけない場合は、契約の締結やサービスの提供が行えない場合がございますので、御了承ください。

7. その他

  1. お客様との電話応対時におきまして、ご意見・ご要望・お問い合わせ・苦情のお申し出内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
  2. 市町村合併、金融機関の統廃合等により訂正の必要が発生した場合、当社は訂正等の対応を行う場合があります。