- 保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の各種法令・諸規則を遵守し、適正な販売に努めます。
- お客様の商品に関する知識、ご購入経験、ご購入目的、財産状況等に十分留意し、金融商品の特性やリスク内容などの重要事項を十分ご理解頂けるようご説明し、お客様のご意向や実情に沿った商品の提供に努めます。
- お客様に重要な事項を告げなかったり、不確実な事項について断定的な説明をするなど、お客様に誤解を招く説明やご判断を誤らせるご案内はいたしません。また、お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
- 販売・勧誘にあたりお客様のご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に行うようにいたします。
- お客様からの各種お問い合わせ、保険金のご請求手続きにあたりましては、迅速かつ的確・丁寧に対応するように努めてまいります。
- お客様に対する適正な金融商品の販売を行うために、関係法令や商品に関する知識の習得研磨および社内ルールの整備に努めます。
以上の方針は「金融商品の販売等に関する法律」(平成12年法律第101号)に基づく当社の「勧誘方針」です。
三菱自動車ファイナンス株式会社
